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Softonic-Testbericht

KundenIQ - Sammeln von Kundenfeedback Erweiterung

CustomerIQ - Sammeln von Kundenfeedback von überall ist eine Chrome-Erweiterung, die es Benutzern ermöglicht, Kundenfeedback zu sammeln, Marktforschung durchzuführen und Wettbewerbsanalysen direkt von jeder Webseite aus durchzuführen. Die KI-Plattform entdeckt automatisch Themen und quantifiziert sie über verschiedene Kundenfeedback-Kanäle wie Anrufe, E-Mails, Chats, Umfragen, Tickets und Transkripte. Durch die Verwendung der Chrome-Erweiterung können Benutzer Feedback von verschiedenen Online-Quellen effizient erfassen, von kurzen Textausschnitten bis hin zu ganzen Webseiten.

Die Erweiterung vereinfacht den Prozess, indem relevante Highlights aus ausgewähltem Text oder Webseiten extrahiert und in einem dedizierten Arbeitsbereich organisiert werden. Sie ist besonders nützlich für das Erfassen von Feedback aus E-Mails, das Extrahieren von Highlights aus Community-Plattformen wie Reddit oder Facebook, die Analyse von Produkt- und Kundenbewertungsseiten und mehr.

Programm ist in anderen Sprachen verfügbar



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